ユナイテッド航空の幹部は、ノースカロライナからシカゴに飛んだボーイング737の乗客に謝罪し、3時間の身分証明書で目的地に到着しました。離陸後に高度を上げた旅客機は、2人の客室乗務員間の口論により、ノースカロライナ空港への帰還を余儀なくされました。
飛行を終了し、スキャンダラスな乗組員を強制的に着陸させるという決定は、キャビン内の秩序を維持するために必要な公正なセックスの間の深刻な口頭小競り合いについて知った後、ライナーの司令官によって行われました。パイロットは空港の地上サービスに連絡し、着陸許可を要求しました。スキャンダルの時点で、ライナーは離陸地点から80キロメートル離れました。
着陸後、小競り合いに関与した2人の客室乗務員がボードから削除され、その後、警察が個人的な紛争に従事しました。少し後で判明したように、ユナイテッド航空の従業員は以前はお互いをあまり愛していませんでしたが、ノースカロライナ-シカゴのフライト中、状況は限界までエスカレートしました。フライトアテンダントの1人が、偶然または故意に相手の足に当たった後、深刻な言葉による小競り合いが始まりました。幸いなことに、これはすべて限定されたものであり、乗客は白兵戦を目撃しませんでした。
ブラウラーが旅客機から連れ去られた後、ユナイテッド航空の他の従業員は互いに寛容であり、彼らと感情を保つ方法を知っているので、飛行機に乗りました。
同時に、航空会社は、誰も有罪の客室乗務員を解雇するつもりはないと述べた。